A privacidade e a segurança das informações dos usuários são prioridades para a Team Bones. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos ao utilizar nossos serviços, seja presencialmente ou através do site (teambones.com.br) e do aplicativo de treinos online. Ao utilizar nossos serviços, o usuário concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

1. COLETA DE INFORMAÇÕES

Coletamos informações pessoais e dados relacionados à saúde física e ao uso do site e do aplicativo, a fim de oferecer um serviço personalizado e eficiente. Os tipos de dados que podemos coletar incluem: 1.1. Informações Pessoais Dados de Identificação: Nome, idade, endereço de e-mail, número de telefone, CPF ou CNPJ (se aplicável). Informações de Pagamento: Dados bancários ou de cartões de crédito para processar pagamentos pelos serviços contratados. 1.2. Dados de Saúde e Bem-Estar Informações Físicas: Dados coletados durante a avaliação física e postural, como peso, altura, medidas corporais, percentual de gordura, resultados de exames e informações de saúde relevantes para a elaboração de treinos e dietas personalizadas. Histórico de Saúde: Informações sobre condições médicas pré-existentes, lesões, limitações físicas, uso de medicamentos, entre outros, fornecidos voluntariamente para melhor personalização dos serviços. 1.3. Informações Automáticas Dados de Uso: Coletamos informações sobre como o usuário utiliza nosso site e aplicativo, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e interações. Informações Técnicas: Coletamos automaticamente dados sobre o dispositivo utilizado para acessar o site ou aplicativo, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e configurações do dispositivo. 1.4. Cookies e Tecnologias Semelhantes Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações automaticamente sobre a navegação do usuário, com o objetivo de melhorar a experiência de uso e personalizar o conteúdo. Os cookies podem ser desativados pelo usuário nas configurações do navegador, mas essa ação pode afetar algumas funcionalidades do site ou aplicativo.

2. USO DAS INFORMAÇÕES

As informações coletadas são utilizadas para diversos fins, incluindo: 2.1. Prestação de Serviços Utilizamos os dados pessoais e de saúde para personalizar e fornecer os serviços contratados, como a elaboração de dietas, treinos e avaliações físicas e posturais. Isso nos permite criar recomendações específicas baseadas no perfil e nas necessidades do usuário. 2.2. Gerenciamento de Conta e Pagamentos As informações de identificação e pagamento são usadas para gerenciar a conta do usuário, processar pagamentos, gerar faturas e assegurar o funcionamento contínuo dos serviços. 2.3. Comunicações Utilizamos as informações de contato fornecidas para enviar notificações sobre a conta, atualizações nos serviços, e-mails promocionais e outras informações relevantes. O usuário pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento, ajustando suas preferências ou clicando em “cancelar inscrição” nos e-mails recebidos. 2.4. Melhoria do Serviço Os dados de uso e comportamento de navegação são analisados para melhorar o desempenho do site e aplicativo, aprimorar a experiência do usuário e otimizar nossos serviços. 2.5. Cumprimento Legal Podemos utilizar os dados pessoais do usuário para cumprir obrigações legais ou regulamentares, cooperar com autoridades públicas, ou para proteger nossos direitos legais em caso de disputas.

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

O Team Bones valoriza a privacidade e não comercializa, aluga ou compartilha informações pessoais com terceiros, exceto nos casos descritos abaixo: 3.1. Prestadores de Serviço Terceirizados Podemos compartilhar dados com fornecedores e parceiros que auxiliam na operação dos serviços, como empresas de processamento de pagamentos, provedores de hospedagem e desenvolvedores de software. Esses terceiros têm acesso limitado às informações e são obrigados a proteger os dados conforme esta Política de Privacidade. 3.2. Obrigações Legais Podemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei, em resposta a ordens judiciais ou para cumprir com processos legais, investigações governamentais ou regulamentações. 3.3. Proteção de Direitos Caso necessário, poderemos compartilhar informações para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, ou a de nossos usuários, funcionários ou outras partes, em conformidade com a legislação aplicável.

4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação acidental ou ilícita. Entre as práticas adotadas estão: Criptografia: Usamos criptografia para proteger informações sensíveis, como dados de pagamento, durante a transmissão e armazenamento. Controle de Acesso: Limitamos o acesso aos dados pessoais apenas a funcionários e parceiros autorizados, que precisam dessas informações para realizar suas funções. Monitoramento de Segurança: Realizamos monitoramento contínuo dos sistemas para identificar possíveis ameaças e garantir a integridade dos dados. Embora nos esforcemos para proteger as informações dos usuários, nenhum sistema é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos através do site ou aplicativo.

5. RETENÇÃO DE DADOS

Manteremos os dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços contratados e cumprir com as obrigações legais aplicáveis. Os dados podem ser retidos para fins de auditoria, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços. Após o término do relacionamento com o usuário, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos, exceto quando houver necessidade de manutenção para cumprimento legal ou para resguardar nossos direitos.

6. DIREITOS DOS USUÁRIOS

Os usuários têm o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais, bem como solicitar a portabilidade de dados e retirar consentimentos anteriormente concedidos. Para exercer esses direitos, o usuário pode entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponibilizados no site. Acesso e Correção: O usuário pode solicitar acesso aos seus dados pessoais ou a correção de informações incorretas ou desatualizadas. Exclusão de Dados: O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados, sujeito a restrições legais e ao cumprimento de obrigações contratuais. Retirada de Consentimento: Quando o tratamento dos dados estiver baseado no consentimento, o usuário poderá revogar esse consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da retirada.

7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O Team Bones reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no site e no aplicativo, e, quando aplicável, notificaremos o usuário por e-mail. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações constitui a aceitação da nova política.